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精益求精 客戶至上|山推挖掘機(jī)榮獲“中國(guó)工程機(jī)械服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”

作者:山重建機(jī)有限公司發(fā)布時(shí)間:2022-09-15 18:54:46

精益求精 客戶至上|山推挖掘機(jī)榮獲“中國(guó)工程機(jī)械服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”

2022年9月15日, 以“穿越周期”為主題的2022中國(guó)工程機(jī)械營(yíng)銷&后市場(chǎng)大會(huì)在江蘇昆山舉辦,山推挖掘機(jī)憑借“精益求精   客戶至上”的服務(wù)理念榮獲“2022年度中國(guó)工程機(jī)械服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”,這是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)首次針對(duì)主機(jī)企業(yè)用戶服務(wù)生態(tài)體系的專業(yè)評(píng)選,進(jìn)一步彰顯了山推挖掘機(jī)在行業(yè)內(nèi)的品牌影響力和客戶對(duì)服務(wù)的高度認(rèn)可。

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服務(wù)沒(méi)有最好只有更好

山推挖掘機(jī)構(gòu)建了遍布全國(guó)市場(chǎng)的近千個(gè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),推出8個(gè)“1”工程的服務(wù)措施,為用戶提供更具特色的個(gè)性化服務(wù)政策;全新打造的CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的全過(guò)程管理,使服務(wù)更便捷、更高效、更規(guī)范。持續(xù)多年開展夏季送清涼、冬季送溫暖客戶關(guān)愛活動(dòng),以精益求精的專業(yè)性,用行動(dòng)詮釋全心與真誠(chéng)的服務(wù)。

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“1刻鐘回復(fù)客戶,1小時(shí)帶件出發(fā),1次性解決一般故障,24小時(shí)全天候服務(wù)”是山推挖掘機(jī)對(duì)用戶的莊嚴(yán)承諾,也是對(duì)自己的嚴(yán)格要求。一直以來(lái)山推挖掘機(jī)堅(jiān)持以更快的速度,更好的服務(wù)態(tài)度,想客戶之所想,急客戶之所急,為用戶解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)銷售和售后服務(wù)一體化解決方案,山推挖掘機(jī)成功搭建了營(yíng)銷數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),以實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的理念。

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展望未來(lái),山推挖掘機(jī)將積極主動(dòng),找準(zhǔn)服務(wù)定位,持續(xù)打造服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì),為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值的服務(wù)。


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